POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

EL CLUB FLIK FLAK SAS – Gimnasia Divertida para Todos, en adelante FLIK FLAK GYM, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados de deportistas, padres de familia, acudientes, trabajadores, proveedores, visitantes, prospectos y demás personas relacionadas con las actividades del club.

• Dirección: Calle 16 # 43F-46, Medellín, Colombia.
• NIT: 901678946-0
• WhatsApp / teléfono: +57 310 487 9343
• Instagram: @flikflakgym
• Facebook: CLUB FLIK FLAK GYM
• Correo electrónico para protección de datos: [email protected]

Esta política se adopta de conformidad con la normativa colombiana aplicable sobre protección de datos personales, particularmente la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones reglamentarias aplicables.

La presente Política tiene como finalidad informar de manera clara cómo FLIK FLAK recolecta, almacena, utiliza, consulta, actualiza, comparte cuando corresponda y elimina datos personales asociados con la prestación de sus servicios deportivos, administrativos, comerciales y de comunicación.

CLUB FLIK FLAK SAS reconoce el derecho de las personas a conocer, actualizar, rectificar y, cuando corresponda legalmente, solicitar la supresión de su información personal.

FLIK FLAK GYM podrá tratar información como:

• Nombre y apellidos.
• Tipo y número de documento.
• Fecha de nacimiento y edad.
• Dirección.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información del padre, madre o acudiente.
• Información relacionada con matrículas y servicios contratados.
• Asistencia a entrenamientos y actividades.
• Nivel o programa deportivo.
• Información requerida para participación en eventos y competencias.
• Fotografías y videos.
• Registros de comunicaciones por WhatsApp, formularios, correo electrónico o redes sociales.
• Información relacionada con pagos y facturación.
• Contactos de emergencia.
• Información necesaria para la adecuada prestación y seguridad de las actividades deportivas.

Cuando determinados datos puedan considerarse sensibles, FLIK FLAK GYM deberá aplicar las garantías y autorizaciones que correspondan según la legislación colombiana.

Debido a la naturaleza de sus actividades, FLIK FLAK GYM presta especial atención a la protección de la información de niños, niñas y adolescentes.

El tratamiento de sus datos deberá respetar su interés superior y sus derechos fundamentales. Cuando resulte aplicable, se solicitará autorización a sus padres, representantes legales o acudientes, teniendo en cuenta además el derecho del menor a ser escuchado de acuerdo con su grado de madurez y capacidad de comprensión.

La información de menores podrá ser utilizada únicamente para finalidades legítimas relacionadas con, entre otras:

• Inscripción y matrícula.
• Organización de grupos deportivos.
• Entrenamientos.
• Competencias y eventos.
• Actividades recreativas y vacacionales.
• Comunicaciones con sus padres o acudientes.
• Gestión de emergencias.
• Seguridad del deportista.
• Registro institucional de las actividades.
• Uso de fotografías o videos cuando exista la autorización correspondiente.

FLIK FLAK GYM podrá utilizar los datos personales para:

Gestión deportiva

• Registrar deportistas.
• Administrar matrículas y mensualidades.
• Organizar horarios y grupos.
• Gestionar clases de gimnasia artística, parkour, matrogimnasia y demás programas.
• Coordinar competencias, campamentos, vacacionales y eventos.
• Realizar seguimiento administrativo al proceso deportivo.

Comunicaciones

• Contactar a padres, acudientes y deportistas.
• Informar modificaciones de horarios.
• Comunicar eventos, competencias y actividades.
• Enviar recordatorios administrativos.
• Gestionar consultas recibidas por WhatsApp, redes sociales, formularios o correo electrónico.

Marketing y promoción

Previo cumplimiento de las autorizaciones correspondientes, FLIK FLAK GYM podrá utilizar los datos de contacto para:

• Enviar información sobre programas.
• Promocionar cursos y eventos.
• Informar sobre vacacionales.
• Comunicar promociones.
• Invitar a actividades del club.
• Gestionar campañas digitales.

El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

FLIK FLAK GYM desarrolla actividades deportivas en las que pueden producirse fotografías, grabaciones audiovisuales y contenido institucional.

Cuando corresponda y exista la autorización requerida, este material podrá utilizarse para:

• Redes sociales.
• Página web.
• Material educativo.
• Comunicaciones institucionales.
• Publicidad.
• Presentaciones.
• Promoción de actividades.
• Registro de eventos y competencias.

En el caso de menores de edad, deberá contarse con la autorización correspondiente de su representante legal cuando esta sea necesaria.

FLIK FLAK GYM procurará evitar publicaciones que puedan afectar la privacidad, dignidad o seguridad de los menores.

Al comunicarse con FLIK FLAK GYM mediante WhatsApp, Instagram, Facebook u otros canales digitales, el usuario podrá proporcionar voluntariamente determinados datos personales.

Estos podrán utilizarse para:

• Responder solicitudes de información.
• Enviar horarios.
• Gestionar matrículas.
• Atender solicitudes de clase de prueba.
• Dar seguimiento a interesados.
• Gestionar servicio al cliente.

La información no deberá utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular.

FLIK FLAK GYM podrá utilizar herramientas digitales para:

• Inscripciones.
• Registro de participantes.
• Encuestas.
• Actualización de datos.
• Confirmación de actividades.
• Registro para campamentos y eventos.

Antes de enviar información mediante estos formularios, se procurará informar al usuario sobre el tratamiento de sus datos y facilitar el acceso a esta Política.

FLIK FLAK GYM no comercializa los datos personales de sus usuarios.

La información podrá ser suministrada a terceros únicamente cuando resulte necesario y jurídicamente permitido, por ejemplo:

• Proveedores tecnológicos.
• Plataformas de comunicaciones.
• Servicios administrativos.
• Entidades deportivas.
• Organizadores de competencias.
• Autoridades competentes.
• Prestadores necesarios para la ejecución de actividades contratadas.

Cuando un tercero actúe como encargado del tratamiento, deberá manejar la información de acuerdo con las obligaciones aplicables de protección y seguridad de datos.

FLIK FLAK GYM adoptará medidas razonables de carácter administrativo, organizacional y tecnológico para reducir riesgos relacionados con:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida de información.
• Alteración.
• Uso indebido.
• Consulta fraudulenta.
• Divulgación no autorizada.

La legislación colombiana exige al responsable conservar la información bajo condiciones de seguridad adecuadas para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Las personas cuyos datos sean tratados por FLIK FLAK GYM podrán ejercer, según corresponda, derechos relacionados con:

• Conocer sus datos personales.
• Solicitar actualización.
• Solicitar rectificación.
• Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas o reclamos.
• Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
• Revocar la autorización en los casos legalmente procedentes.
• Solicitar la supresión de datos cuando resulte procedente.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado sus derechos, después de agotar los procedimientos que correspondan.

El marco colombiano reconoce al titular facultades para mantener control sobre su información y conocer los usos a los que esta es sometida.

Los titulares o sus representantes podrán comunicarse con FLIK FLAK GYM mediante:

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +57 310 487 9343
• Dirección: Calle 16 #43F-46, Medellín.

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y comprender claramente el requerimiento.

FLIK FLAK GYM conservará los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados y las obligaciones contractuales, administrativas, contables o legales aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una obligación jurídica que lo exija.

Cuando sea legalmente necesario, FLIK FLAK GYM solicitará autorización previa, expresa e informada al titular o a quien legítimamente pueda autorizar el tratamiento.

La autorización podrá obtenerse mediante medios:

• Escritos.
• Electrónicos.
• Formularios digitales.
• Sistemas de inscripción.
• Otros mecanismos que permitan acreditar razonablemente la manifestación del titular.

FLIK FLAK GYM podrá actualizar esta Política como consecuencia de:

• Cambios normativos.
• Nuevos servicios.
• Modificaciones tecnológicas.
• Cambios administrativos.
• Nuevas actividades del club.

Cuando una modificación sea sustancial, FLIK FLAK GYM podrá comunicarla a través de sus canales habituales.

La presente Política entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras FLIK FLAK GYM realice tratamiento de datos personales.

Fecha de actualización: septiembre de 2026.